Nosotros

Con experiencia de más de 23 años, Contel y Ferraez te brinda las soluciones eficaces a través de nuestro centro de contacto, infraestructura con visión integral y la tecnología más actual, para lograr tus objetivos con la calidad y excelencia que nos caracteriza.

Nuestro equipo de profesionales, con gran conocimiento y experiencia, son el vínculo ideal entre los negocios y sus clientes. Brindamos servicios de comunicación de calidad, con alta tecnología a través de los canales estratégicos. Gracias a nuestro personal de campo, personal administrativo y de nuestro centro de contacto versátil, realizamos con profesionalismo, la calidad, la ética y la efectividad todos nuestros procesos.

Seguridad

Dentro de nuestros recursos más destacados en tecnología contamos con sistema de administración de registros, FERP, la suite de Contact Center DialVox, con módulos de Inbound, IVR, ACD y de Outbound marcación predictiva y robot. Todas nuestras aplicaciones son hosteadas en la web desde nuestras oficinas, para brindarle flexibilidad, certeza y confianza a nuestros clientes en el manejo de su información.Nuestra telefonía IP permite que todas nuestras sucursales hagan llamadas centralizadas, facilitando el monitoreo del trabajo diario, contamos con un Site certificado, lo que hace de nuestra tecnología, sea dealto nivel, certificada por organismos internacionales.