Nosotros

Con experiencia de más de 23 años, Contel y Ferraez te brinda las soluciones eficaces a través de nuestro centro de contacto, infraestructura con visión integral y la tecnología más actual, para lograr tus objetivos con la calidad y excelencia que nos caracteriza.

Nuestro equipo de profesionales, con gran conocimiento y experiencia, son el vínculo ideal entre los negocios y sus clientes. Brindamos servicios de comunicación de calidad, con alta tecnología a través de los canales estratégicos. Gracias a nuestro personal de campo, personal administrativo y de nuestro centro de contacto versátil, realizamos con profesionalismo, la calidad, la ética y la efectividad todos nuestros procesos.

Seguridad

Dentro de nuestros recursos más destacados en tecnología contamos con sistema de administración de registros, FERP, la suite de Contact Center DialVox, con módulos de Inbound, IVR, ACD y de Outbound marcación predictiva y robot. Todas nuestras aplicaciones son hosteadas en la web desde nuestras oficinas, para brindarle flexibilidad, certeza y confianza a nuestros clientes en el manejo de su información.Nuestra telefonía IP permite que todas nuestras sucursales hagan llamadas centralizadas, facilitando el monitoreo del trabajo diario, contamos con un Site certificado, lo que hace de nuestra tecnología, sea dealto nivel, certificada por organismos internacionales.

¿Por qué elegirnos?

  • 23 años de servicios confiables y de calidad.
  • Contamos con una plataforma tecnológica inmejorable.
  • Amplia gama de herramientas de comunicación para ofrecer una gestión integral.
  • Reducción de costos.
  • Manejo de personal.
  • Tecnología, Recursos humanos e Infraestructura.
  • Personal altamente capacitado.
  • Herramientas intuitivas, potentes, automáticas, fáciles de usar

Servicios

  • Selección y Reclutamiento de personal
  • Contact Center
  • Gestión telefónica
  • Telemarketing
  • Cobranza
  • Encuestas
  • Campañas Políticas
  • Cobranza
  • Ventas
  • Plataforma de llamadas masivas
  • Atención a clientes
  • Confirmación de eventos
  • SMS Masivos
  • Blaster
  • Ver más

Nuestro equipo

  • Denisse Loredo Denisse Loredo

    Denisse Loredo

    Gerente General

  • Mónica Ojeda Mónica Ojeda

    Mónica Ojeda

    Administración

  • Pilar Rivas Pilar Rivas

    Pilar Rivas

    Call Center

  • Guadalupe Rivera Guadalupe Rivera

    Guadalupe Rivera

    Reclutamiento y Selección

  • Fernanda Varela Fernanda Varela

    Fernanda Varela

    Reclutamiento y Selección

  • Germán Tuz Germán Tuz

    Germán Tuz

    IT Manager

  • Julio Hernández Julio Hernández

    Julio Hernández

    Seguridad